El tiempo es clave en cualquier servicio que ofrezca una empresa que pretenda convertirse en una referencia de su sector. Este concepto también es válido en el mundo de las redes sociales, como lo demuestra una reciente investigación de la firma Iterakt, cuya principal conclusión es que el 68% del total de usuarios tiene que esperar tres horas en promedio para que las empresas respondan sus solicitudes a través de Twitter.
