¿Te preguntas cómo optimizar tu tienda virtual gratis y generar más ventas? En este artículo, te presentaremos consejos prácticos para mejorar tu tienda virtual gratis y aumentar las ventas de manera efectiva. Desde tips para incrementar la velocidad de carga de tu ecommerce hasta implementar estrategias de marketing, descubre cómo llevar tu tienda al siguiente nivel y alcanzar el éxito en el mundo del comercio electrónico.
1. ¿Qué significa optimizar una tienda virtual gratis?
Tener una tienda virtual gratis correctamente optimizada disminuirá la cantidad de carritos abandonados y beneficiará en la retención de usuarios. Por lo que incidirá positivamente sobre tus ventas , las conversiones y el recorrido que los consumidores hacen a través de tu plataforma.
Hablar de optimización no es otra cosa que hablar sobre etapas y procesos: se requiere que estos sean los más rápidos, satisfactorios y cómodos para la audiencia. Por ejemplo, el flujo de compra más típico dentro de una tienda online se divide en cuatro etapas: aterrizaje, búsqueda de producto, selección de la compra y pago por la compra. Por lo que, es necesario optimizar en cada una de estas.
Puedes ver ejemplos sobre cómo lo hacen los ecommerce más grandes a nivel mundial como Amazon, MercadoLibre, Aliexpress, etc.
El flujo de compra en el ecommerce de Amazon puede variar ligeramente dependiendo del país o de la categoría de productos, pero en general, sigue estos pasos: Búsqueda y navegación; Selección del producto; añadir al carrito; proceso de pago; método de envío;confirmación de la compra y seguimiento del pedido.
Antes de decidir realizar alguna optimización debes fijarte en las métricas que deseas mejorar y sus respectivos KPIS (indicadores)
Mira las principales métricas y KPIS de rendimiento:
- Tráfico: es la métrica principal en una tienda virtual gratis. Como KPI principal consideramos al número de visitantes en cierto periodo de tiempo.Algunas estrategias para aumentar el tráfico son el SEO, email marketing, anuncios en redes sociales.
- Número de ventas: El indicador de número de ventas puede ser desglosado en dos métricas: cantidad (que representa el total de pedidos realizados en el período) y valor monetario (que corresponde al total facturado en el mismo período). Es beneficioso obtener ambos datos, ya que contribuyen, entre otros aspectos, a evaluar la calidad de las ofertas, la alineación con el mercado objetivo y el rendimiento del sitio web o la aplicación.
- Tasa de conversión: Un 86% de clientes estaría dispuesto a pagar más por una mejor experiencia de compra.
- Retorno sobre la inversión: La fórmula del ROI (%) es la siguiente: ([Ingreso – Costo] / Costo) x 100. El ROI es el indicador clave más esencial para estimar las ganancias de un e-commerce. Este cálculo permite evaluar tanto el rendimiento general de la tienda como el desempeño de estrategias y acciones específicas.
Crea una campaña de CRO(Optimización del Ratio de Conversión), para crear una campaña enfocada en este indicador, debemos:
- Hacer una lista de datos cualitativos y cuantitativos que desees mejorar en tu página web. Por ejemplo: mejorar mi tasa de conversión(cuantitativo), mejorar la opinión o reseñas que hacen mis consumidores(cualitativos). El objetivo de esta etapa es analizar cómo eliminar los puntos de fricción
- Conseguir tráfico de calidad: Una vez que ya tienes claro qué puntos de fricción deseas eliminar, debes ejecutar herramientas para obtener el tráfico que deseas, y esto lo harás utilizando la segmentación en Google ADS, prueba con Meta Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads. Puedes utilizar SEO también, pero lo veremos más adelante en este artículo.
- Mejora tus prácticas: Pide poca información a tus usuarios y optimiza su búsqueda, por ejemplo, si ya llenaron un dato, ¿por qué pedir que lo escriban de nuevo? mejor usa el autocompletar. Intenta lo menos posible de interrumpir el proceso de compra.
- Mejora tus ofertas: presenta promociones pertinentes para cada segmento de tu audiencia. Cada usuario tiene preferencias y expectativas únicas. Además, recuerda diseñar páginas de destino específicas para cada anuncio.
2. Optimizar la experiencia de usuario (UX)
Asegúrate de que tu sitio sea intuitivo y que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que están buscando. Organiza las categorías de manera clara y proporciona un motor de búsqueda eficiente para facilitar la exploración de productos.
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2.2. Reduce el tiempo de carga
El 47% de los usuarios solo esperan 2 segundos a que una página se cargue, ¿sabías esto?. Herramientas como Google Pagespeed Insights pueden ayudarte a identificar qué es lo que hace tu web más lenta, así podrás disminuir la resolución de tus imágenes o eliminar algunos videos innecesarios.
Si tu sitio web no se carga en ese periodo de tiempo, lo más probables es que abandonen. Consigue un hosting potente para tu tienda virtual. Si te encuentras en latinoamérica, la mejor opción es hotsale.pe adquiera gratis por 30 días sin contrato.
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2.3. Facilidad de navegación
Para optimizar tu tienda virtual gratis, asegúrate de que la navegación sea sencilla y lógica. Utiliza menús desplegables y organiza los productos en categorías claras. Cuanto más fácil sea para los clientes encontrar lo que buscan, más tiempo pasarán en tu tienda y mayores serán las posibilidades de que realicen una compra.
Utiliza varias pasarelas de pago, recuerda que basta que un cliente tenga una experiencia negativa con su dinero para que deje una mala reseña sobre tu tienda virtual gratis. Las principales pasarelas de pago son paypal, stripe y Resys.
3. SEO efectivo
El SEO (Search Engine Optimization) es esencial para que tu tienda online aparezca en los resultados de búsqueda. Investiga las palabras clave relevantes para tu negocio y úsalas estratégicamente en el contenido de tu tienda: títulos, descripciones de productos y páginas de categorías deben estar optimizados para que los motores de búsqueda encuentren y clasifiquen tu sitio.
3.1. Investigación de palabras clave
Realiza una investigación exhaustiva de palabras clave relevantes para cada producto. Identifica las palabras clave que los usuarios probablemente utilizarán para buscar esos productos en los motores de búsqueda.
3.2 Título del producto optimizado
Utiliza la palabra clave principal en el título del producto. Asegúrate de que el título sea claro, descriptivo y atractivo para los usuarios.
3.3. La importancia de los URL
Crea URLS claras y legibles para las fichas de productos. Incluye palabras clave relevantes en la URL para mejorar la indexación en los motores de búsqueda.
3.4. Etiquetas de encabezados
Organiza la información en la ficha del producto utilizando etiquetas de encabezados (H1, H2, H3, etc.). Esto ayuda a los motores de búsqueda a comprender la estructura del contenido.
3.5. Enlaces internos y externos
Utiliza enlaces internos para conectar las fichas de productos relacionados dentro de tu sitio web. Además, si es relevante, considera incluir enlaces a fuentes externas de autoridad relacionadas con el producto.
3.6. Optimiza las páginas de producto y categoría
Investigación de palabras clave: Realiza una investigación exhaustiva de palabras clave relevantes para tus productos y categorías. Utiliza herramientas de palabras clave como Google Keyword Planner o Ubersuggest para identificar términos de búsqueda con alto volumen y baja competencia.
- Títulos y meta descripciones optimizados: Utiliza palabras clave relevantes en los títulos y meta descripciones de tus páginas de productos y categorías. Asegúrate de que sean descriptivos, atractivos y estén dentro de los límites de caracteres recomendados.
- Contenido de alta calidad: Proporciona contenido relevante y útil en tus páginas de productos y categorías. Describe detalladamente los productos y utiliza imágenes de alta calidad para mostrarlos. El contenido único y valioso puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar el tiempo de permanencia en tu sitio, lo que también es importante para el SEO.
3.7. Introduce un blog corporativo
Una gran estrategia para los ecommerce es implementar una estrategia de marketing de contenidos a través de un blog corporativo. Por ejemplo, si tienes una tienda virtual gratis de ropa, sería ideal que escribas artículos de valor para tus clientes sobre la ropa.
Aquí tienes algunos ejemplos de titulos exitosos:
– Realidad aumentada y tiendas de ropa online: La nueva forma de probarse la ropa desde casa
– Personalización en la moda: Cómo las tiendas virtuales están adaptando las tendencias a las preferencias individuales de los clientes
Si, vendes artículos importados desde china, prueba con los siguientes títulos:
– El atractivo de los precios bajos en las tiendas virtuales chinas: ¿Cuál es el verdadero costo de la moda barata?
– El papel de la tecnología en las tiendas virtuales chinas: Logística, pagos y atención al cliente
Mediante un blog corporativo puedes ayudar a tu público a decidirse por ti, ya que no solo le vendes, sino que lo educas y le resuelves dudas en torno al producto o servicio en general.
5. Ofertas y promociones
Las ofertas y promociones son una excelente manera de aumentar las ventas en tu tienda online. Ofrece descuentos especiales, envío gratuito o regalos con la compra para incentivar a los clientes a completar su pedido. Las promociones temporales también crean un sentido de urgencia y fomentan la compra impulsiva. Recuerda que la clave está en encontrar un equilibrio entre ofrecer beneficios atractivos y mantener la rentabilidad de tu negocio.
6. Reseñas de clientes
Las reseñas y testimonios de clientes satisfechos son poderosos influenciadores en el proceso de compra. Muestra las reseñas de tus productos de manera destacada en tu tienda online. Las opiniones positivas generarán confianza en los nuevos clientes y les darán la seguridad de que están tomando la decisión correcta. Anima a tus clientes a dejar reseñas después de realizar una compra y responde a las opiniones, mostrando que valoras su feedback.
7. Seguridad en pagos
La seguridad es fundamental en el comercio electrónico. Asegúrate de que tu tienda virtual ofrezca métodos de pago seguros y reconocidos.
7.1. Implementa certificados de seguridad(SSL)
Deberás permitir que los usuarios naveguen con el https://(donde “s” hace referencia a security). Tus clientes también sentirán una mayor confianza , ya que estos certificados encriptan cualquier tipo de dato como nombre, domicilio, datos de tarjeta, etc.
7.2. Ofrece opciones de pagos no riesgosas
Debes simplificar al máximo el proceso de pago del cliente, esto disminuirá la posibilidad de encontrar fraudes. Hay muchas pasarelas de pago que permiten completar la acción con un solo clic.
7.3. Usa 3D Secure
La entidad bancaria es la responsable de autenticar en este caso. 3D Secure permite vincular el proceso de pago con el banco del cliente, pidiéndole un dato de autenticación adicional, esto lo hace más seguro porque ni siquiera nosotros(el ecommerce) conocerá el ese dato adicional que se le pedirá al cliente. Por lo tanto, es la entidad financiera quien decidirá si procede o no la compra del producto.
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